Hinnat

Hinnat ovat ilman arvonlisäveroa ja vapaasti VarastoExpertin keskusvarastossa Tallinnassa. Virossa voimassa oleva arvonlisävero 22% lisätään laskuun yksityisasiakkaille ja yrityksille, jotka eivät ole verovelvollisia. Verovelvollisille asiakkaille toimitukset verovapaasti (ALV=0%). (EU:n sisäinen myynti).

Toimitusehdot

Noudatamme toimituksissamme Pohjoismaisia (NL 01) ja INCOTERMS -toimitusehtoja.
Asiakkaan noutaessa tilauksensa keskusvarastoltamme toimitusehto on FCA (Free Carrier), jolloin asiakas vastaa itse rahdista, kuljetusvakuutuksesta ja mahdollisista kuljetusvaurioista.
Toimitamme tuotteita myös suoraan asiakkaan kotiovelle.

Rahtikustannukset lisätään laskuun automaattisesti, jos asiakas tilaa ostoskorissa tavaroille kuljetuksen. Rahdin hinta lasketaan nettitilauksissa ostohinnan, tuotteiden tilavuuden ja toimitusosoitteen perusteella.
Tuotteiden ja rahdin yhteishinta näkyy heti ostoskorissa ja myös laskussa. Lasku tekemästäsi tilauksesta lähetetään antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Ennen toimitusta teihin otetaan yhteyttä ja vahvistetaan toimituspäivä ja muut yksityiskohdat.
Toimitus rahtivapaasti yli 1500 € tavaratilaukselle. Rahtivapaus on voimassa ainoastaan verkkokaupassa ilmoitetulla listahinnalla.
Lähes kaikkia verkkokaupan valikoimassa olevia tuotteita löytyy keskusvarastostamme ja toimitetaan perille 2-7 arkipäivässä. Ei-varastotuotteiden toimitusaika on luokkaa 2-4 viikkoa.Toimitusaika-arvion näet verkkokaupassamme ostoskorissa. Asiakaspalvelumme ottaa teihin heti yhteyttä, jos tilaamianne tuotteita ei syystä tai toisesta ole heti saatavilla varastosta. Löydämme kuitenkin varmasti molempia osapuolia tyydyttävän ratkaisun. Asiakaspalveluumme kannatta ottaa yhteyttä, jos suunnittelet suurempaa ostosta tai kokonaista uutta projektia. Tällaisessa tapauksessa sinulla on mahdollisuus henkilökohtaiseen palveluun ja vain sinulle osoitettuun tarjoukseen.

Tarjouspyyntö

Voit lähettää tarjouspyynnön myös verkkokauppamme sivuilta. Ensiksi täytyy poimia ostoskoriin kaikki sinua kiinnostavat tuotteet ja sieltä sitten siirtyä tarjouspyyntökoriin. Lähettämäsi tarjouspyyntökorin sisällön perusteella teemme sinulle henkilökohtaisen tarjouksen mahdollisimman pian. Paluupostissa saatte alustavan yhteenvedon tarjouspyyntönne sisältämistä tuotteista sekä yrityksemme yhteystiedot.
Rahti ja toimitukset katutasolle tai lastauslaiturille, sisäänkannosta veloitetaan erikseen painon ja tilavuuden mukaan. Maksullisia asennus- ja kantopalveluja voi tilata tilauksen teon yhteydessä.

Maksuehdot

Laskulla 14 pv netto sen jälkeen, kun yrityksen luottokelpoisuus on tarkistettu. Suurten tilausten sekä muiden erikoistilausten ja räätälöityjen tuotteiden tilaamiseksi pyydämme maksamaan ennakkomaksun, joka on korkeintaan 60% tilauksesi kokonaissummasta. Yksityisasiakkaille toimitamme tuotteita vain ennakkomaksulla. Nopein tapaa tavaran saamiseksi on maksaa lasku välittömästi pankkisiirron kautta. Maksettuasi laskun lähetä ystävällisesti kuitti osoitteeseen peeter@laoekspert.ee tai info@laoekspert.ee
Saatuamme suorituksen aloitamme välittömästi toimituksen valmistelut.
Viivästyskorko on 10%.
Toistaiseksi verkkokaupassamme ei voi maksaa pankkikortilla.
Omistusoikeus
VarastoExpert (virallinen nimi LaoEkspert OÜ) pidättää omistusoikeuden myytyihin tuotteisiin kunnes lasku on suoritettu kokonaan.

Takuu

Kaikilla tuotteillamme on vuoden takuu koskien valmistusvirheitä. Tästä poikkeavat tai pidemmät takuuajat ilmoitetaan tuotekohtaisesti. Takuuaikana toimitamme varaosan tai vaihdamme tuotteen ilman kuluja. Takuu myönnetään maksettua laskua vastaan.
Takuu ei koske varaosan vaihtokuluja.

Lähetyksen tarkistaminen ja huomautukset

HUOM! Ennen rahtikirjan kuittausta tarkasta toimituksen kollilukumäärä ja mahdolliset vauriot ja tee niistä varauma rahtikirjaan korvausten saamiseksi. Rahtikirjan allekirjoittamisen jälkeen ilmenevät vahingot (nk. piilovauriot) on ilmoitettava 3 päivän sisällä. Tämän jälkeen ilmoitettuja vahinkoja ei korvata.
Kaikilla tuotteillamme on 10 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain yhden tuotteen (1 kpl) palautusta ja tuotteen täytyy olla käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Palautukset käsitellään aina tapauskohtaisesti asiakaspalvelijamme kanssa.
Palautuskysymyksissä soita numeroon +372 5266297.
Varastoexpert ei korvaa asiakkaan aiheuttamia vahinkoja tai tuotteiden virheellisestä käytöstä johtuvia vahinkoja. Palautusoikeus ei koske tuotteita, jotka eivät kuulu vakiovalikoimaamme tai mittatilaustyönä tehtyjä tuotteita. Palautusoikeus ei koske suuria eriä. Jos tilaat suurempia määriä, tilaa aina ensin koekappale.

LaoEkspert OÜ pidättää oikeuden mahdollisiin painovirheisiin, sekä hinta- teknisiin muutoksiin. LaoEkspert OÜ pidättää oikeuden tuote- ja rakennemuutoksiin sekä oikeuden muutoksiin, kuten tuotteen saatavuuteen ja valikoimista poistumiseen liittyvissä seikoissa.

Pidätämme oikeuden mahdollisiin teknisiin ja inhimillisiin virheisiin tuotetiedoissa sekä pidätämme oikeuden hinta- ja muihin muutoksiin ilman eri ilmoitusta. LaoEkspert OÜ pidättää oikeuden peruuttaa tilaus selvän hintavirheen johdosta.

Inhimilliset virheet ja selvät hintavirheet

Mikäli nettikaupan sivuille on päätynyt inhimillisestä tai teknisestä virheestä väärää tietoa, on LaoEkspert OÜ:llä oikeus korjata syntynyt virhe. Mikäli virheellisen tiedon perusteella on syntynyt kauppa, on sekä kuluttajalla että LaoEkspert OÜ:llä oikeus irtisanoa kauppa ilman erillisiä kustannuksia. Virheestä on kuitenkin ilmoitettava toista sopijapuolta viipymättä virheen huomaamisen jälkeen.

Selviä hintavirheitä voivat olla muun muassa seuraavat esimerkit näihin kuitenkaan rajoittumatta:

• jos tuotteen hinta on 0,00 euroa
• jos hintaa ei ole esitetty ollenkaan
• jos tuotteen normaali tai käypä markkinahinta on monin- tai useampikertainen verkkokaupassa esitettyyn hintaan verrattuna

Em. tapauksissa virheellinen hinta on niin selkeästi oikeasta hinnasta poikkeava, että asiakkaan katsotaan ymmärtävän virheellisyys.